CrawTec предоставляет своим клиентам полную гарантию качества на всё оборудование для аквакультуры. Мы уверены в надёжности наших продуктов и обеспечиваем поддержку на каждом этапе эксплуатации.
Гарантийные обязательства
1. Срок гарантии: На всё оборудование CrawTec распространяется гарантия сроком 12 месяцев.
2. Гарантийный ремонт: В случае возникновения неисправностей мы бесплатно устраняем дефекты.
3. Использование оригинальных деталей: Мы применяем только сертифицированные комплектующие.
Условия гарантии
- Гарантия действует только при соблюдении правил эксплуатации.
- Производственные дефекты устраняются за наш счёт.
- Поддержка клиентов на протяжении всего гарантийного периода.
CrawTec обеспечивает уверенность в том, что ваше оборудование будет работать эффективно и долго.
Условия возврата и обмена
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (не считая дня покупки).
Возврат возможен только если:
- товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
- сохранены заводская упаковка, пломбы и ярлыки;
- товар находится в полной комплектации вместе с документацией (инструкции, гарантийный талон).
Товары, бывшие в употреблении или имеющие следы монтажа/эксплуатации, возврату не подлежат.
Процедура возврата
- Сообщите нам о намерении вернуть товар любым удобным способом (телефон, email, форма обратной связи).
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку и приложите копию чека или накладной.
- После получения и проверки товара, мы оформляем возврат средств на ваш счёт или производим обмен.
Возврат средств
Денежные средства возвращаются в течение 14 рабочих дней после подтверждения возврата.
Возврат осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.