CrawTec надає своїм клієнтам повну гарантію якості на всі види обладнання для аквакультури. Ми прагнемо, щоб кожен наш продукт відповідав найвищим стандартам, забезпечуючи ефективність та довговічність.
Гарантійні зобов’язання
1. Тривалість гарантії: Гарантія на обладнання CrawTec діє протягом 12 місяців з моменту покупки.
2. Гарантійний ремонт: У разі виникнення дефектів ми забезпечимо швидке усунення проблем без додаткових витрат.
3. Оригінальні комплектуючі: Використовуються лише сертифіковані матеріали та деталі.
Умови гарантії
- Гарантія поширюється на виробничі дефекти.
- Дотримання правил експлуатації є обов’язковим для збереження гарантії.
- Підтримка з боку нашої служби підтримки на всіх етапах обслуговування.
CrawTec гарантує, що ваше обладнання для аквакультури буде працювати безперебійно, забезпечуючи продуктивність та надійність.
Умови повернення та обміну
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи день покупки).
Повернення можливе тільки якщо:
- товар не використовувався і не має слідів експлуатації;
- збережені заводська упаковка, пломби та ярлики;
- товар знаходиться в повній комплектації разом з документацією (інструкції, гарантійний талон тощо).
Товари, що були у використанні або мають сліди монтажу/експлуатації, поверненню не підлягають.
Процедура повернення
- Повідомте нас про намір повернути товар будь-яким зручним способом (телефон, email, форма зворотного зв'язку).
- Упакуйте товар в оригінальну упаковку і додайте копію чека або накладної.
- Після отримання і перевірки товару, ми оформляємо повернення коштів на ваш рахунок або проводимо обмін.
Повернення коштів
Грошові кошти повертаються протягом 14 робочих днів після підтвердження повернення.
Повернення здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата.