CrawTec oferuje pełną gwarancję jakości na cały sprzęt do akwakultury. Nasze produkty spełniają najwyższe standardy, zapewniając niezawodność i wydajność.
Zobowiązania gwarancyjne
1. Okres gwarancji: Wszystkie produkty CrawTec objęte są 12-miesięczną gwarancją.
2. Naprawy gwarancyjne: W razie wykrycia usterek zapewniamy szybką i darmową naprawę.
3. Oryginalne części zamienne: Używamy wyłącznie certyfikowanych komponentów.
Warunki gwarancji
- Gwarancja obejmuje wady fabryczne.
- Zachowanie zasad użytkowania jest warunkiem utrzymania gwarancji.
- Profesjonalne wsparcie techniczne przez cały okres gwarancyjny.
CrawTec zapewnia, że Twój sprzęt będzie działał niezawodnie, wspierając sukces Twojej hodowli.
Warunki zwrotu i wymiany
Kupujący ma prawo zwrócić lub wymienić towar o odpowiedniej jakości w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia (nie licząc dnia zakupu).
Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy:
- towar nie był używany i nie nosi śladów użytkowania;
- zachowano opakowanie fabryczne, plomby i etykiety;
- towar jest kompletny wraz z dokumentacją (instrukcje, karta gwarancyjna itp.).
Towary, które były używane lub mają ślady montażu/użytkowania, nie podlegają zwrotowi.
Procedura zwrotu
- Poinformuj nas o zamiarze zwrotu towaru w dowolny dogodny sposób (telefonicznie, e-mailem, formularzem kontaktowym).
- Prosimy zapakować towar w oryginalne opakowanie i dołączyć kopię paragonu lub listu przewozowego.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru dokonujemy zwrotu środków na Państwa konto lub dokonujemy wymiany.
Zwrot środków
Środki pieniężne są zwracane w ciągu 14 dni roboczych od potwierdzenia zwrotu.
Zwrot odbywa się w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność.